Smartavia
Smartavia ist eine EU-Fluggesellschaft mit Sitz in Russland. Für Passagiere, die mit einer EU-Fluggesellschaft fliegen oder auf Flügen, die im EU-Raum starten oder landen, gibt es ein einfaches Verfahren, um eine Beschwerde einzureichen und eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu fordern.
Kenne deine Rechte
Viele Flugpassagiere kennen ihre Rechte bei Flugreisen nicht. Glücklicherweise gibt es im EU-Raum eine strenge Gesetzgebung, die Passagiere vor verschiedenen Fällen wie Flugverspätungen, Flugannullierungen, Nichtbeförderung (bei überbuchung), Gepäckproblemen oder verpassten Anschlussflügen schützt. Weitere Informationen zu Passagierrechten und Entschädigungen bei verspäteten oder annullierten Flügen finden Sie hier.
Vergütungswert
Die Höhe der Schadensersatzansprüche, die geltend gemacht werden können, hängt von mehreren Situationen ab. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Flugplan | Entfernung | Weniger als 3 Stunden | 3 – 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nie angekommen |
| Alle Flüge | 0 – 1,500 km | ❌ € – | ✅ €250 | ✅ €250 | ✅ €250 |
| Flüge innerhalb der EU | 1,500+ km | ❌ € – | ✅ €400 | ✅ €400 | ✅ €400 |
| Flüge außerhalb der EU | 1,500 – 3,500 km | ❌ € – | ✅ €400 | ✅ €400 | ✅ €400 |
| Flüge außerhalb der EU | 3,500+ km | ❌ € – | ✅ €300 | ✅ €600 | ✅ €600 |
Es ist auch wichtig, die Flugroute zu beachten, da es mehrere Situationen gibt, die sich auf den Versicherungsschutz auswirken können:
| Flugplan | EU-Fluggesellschaft | Nicht-EU-Fluggesellschaft |
| Von innerhalb der EU nach innerhalb der EU | ✅ Abgedeckt | ✅ Abgedeckt |
| Von innerhalb der EU nach außerhalb der EU | ✅ Abgedeckt | ✅ Abgedeckt |
| Von außerhalb der EU nach innerhalb der EU | ✅ Abgedeckt | ❌ Nicht abgedeckt |
| Von außerhalb der EU nach außerhalb der EU | ❌ Nicht abgedeckt | ❌ Nicht abgedeckt |
Fordern Sie Ihre Entschädigung an
Sie können Ihren Anspruch jetzt ganz einfach über ein einfaches Online-Formular gegen Smartavia geltend machen. Sie benötigen die Angaben zu Ihrem Flug (der verspätete/annullierte Flug) und Ihre persönlichen Daten, um den Anspruch auszufüllen.
- überprüfen Sie das Entschädigungsformular
- Vervollständigen Sie Ihre Flugdaten
- Holen Sie sich einen Kostenvoranschlag für Ihre Entschädigung
- Reichen Sie Ihren Schadensersatzanspruch ein
- Warten Sie, bis das Geld eingeht
